Гульнара, Москва 24 ноября 2022 в 04:46

Здравствуйте, Вас беспокоит Хазиева Гульнара Равилевна, бронировали в банке тур в Оаэ, летим обратно, 25.11 в 9.15 из Шарджи в Домодедово, подскажите пожалуйста номер билетов и код брони для он лайн регистрации и оформления багажа. Кроме Вас никто не компетентен. Заранее благодарю, с уважением Хазиева.

Здравствуйте, Гульнара. Спасибо за обращение. Для уточнения данного вопроса, необходимо обраться в офис продаж, где приобретали тур. С уважением, Марина Султанова
виктор, Новосибирск 23 ноября 2022 в 15:54

какой срок до окончания действия загран паспорта позволяет въехать в страну.

Здравствуйте, Виктор, уточните пожалуйста в какую именно страну? С уважением, Анна Валицкая
Оксана, Владивосток 23 ноября 2022 в 10:53

Добрый день. Подскажите предварительное время вылета и прилёта самолёта Владивосток-Паттайя 28 ноября на 13 дней. Тур Хабаровск -Пхукет 29 ноября на 9 дней. Аэропорт вылета Хабаровск и прилёт тоже, никаких нюансов нет?

Здравствуйте, Оксана время вылета уточняется за сутки до вылета, полетная программа стоит в ночное время С уважением, Вероника Свяжина
Ольга Карасева, Омск 23 ноября 2022 в 11:02

Приобретён тур договор TUR 486633 на сумму 631200 руб платежи следующие: 288700 от 16.09.22 чек 37 288700 от 16.09.22 чек 36 53800 от 21.09.22 чек 15 Тур отменён Вашей фирмой Возврат средств: 288700 чек 32 от 08.11.22 288050 чек 33 от 08.11.22 Когда вернёте оставшиеся 54450 рублей?

Здравствуйте, Ольга Карасева Вы оформляли тур в офисе г.Омск, необходимо написать им на почту omsk@bankturov.ru и уточнить о возврате денежных средств С уважением, Вероника Свяжина
Галина, Новосибирск 23 ноября 2022 в 03:37

Здравствуйте, если покупать только отель, то какие документы вы даете? И с трансфером помощь можете оказать ?

Здравствуйте, Галина. Вам выдается ваучер на заселение в гостиницу, трансфер можно будет добавить через тур оператора за отдельную плату. С уважением, Анна Валицкая
Наталия, Иркутск 23 ноября 2022 в 03:42

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, какие категории номеров в отеле Radisson resort Камала, Пхукет, находятся на первом этаже с выходом к бассейну?

Здравствуйте, Наталия, номера с видом на бассей содержат слово pool view, такие как One bedroom suite with terrace pool view и Two bedroom suite with terrace pool view С уважением, Анна Валицкая
Маринк, Челябинск 23 ноября 2022 в 15:54

Добрый вечер, поджскажите на Гоа в Индию по путевкам вашим , нужно делать визу?

Здравствуйте, Марина. Спасибо за обращение, да виза оформляется либо через туроператора в момент приобретения тура, либо вы оформляете ее самостоятельно. С уважением, Анна Валицкая
Елена, Краснодар 23 ноября 2022 в 03:36

Добрый день! На каких самолетах компания Аэрофлот осуществляет полеты по маршруту Сочи-Аталия и обратно в ноябре-декабре 2022г.?

Здравствуйте, Елена. К сожалению, такой информации у нас нет. С уважением, Анна Валицкая
Кристина, Иркутск 23 ноября 2022 в 11:04

На основании какого документа предоставляется ответ, что точных сроков возврата нет?

Здравствуйте, Кристина сроки не регламентированы, ориентировочно до конца года, вышло постановление о сроках возврата до конца 2022 года С уважением, Вероника Свяжина
Елена, Челябинск 22 ноября 2022 в 10:01

здравствуйте, у вас есть тур Стамбул ( 2-3 дня)-Хургада (5-7 дней) ?

Здравствуйте, Елена у нас нет таких комбинированных туров С уважением, Вероника Свяжина