Добрый день. Прошу дать официальный ответ по работе над заявкой 11226176.Формирую претензии и жалобы в Роспотребнадзор и другие инстанции по договору TUR-S-646331. От 4 марта ни возврата ДС, ни комментариев от операторов с конкретным объяснением, что сейчас происходит с заявкой и договором.
Здравствуйте, Ольга
передали информацию менеджеру, ожидайте, пожалуйста, ответ
С уважением, Вероника Свяжина
Павел Валерьевич, Омск07 апреля 2026 в 09:37
Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста, в указанную у вас на сайте стоимость путевки на Мальдивы из Астаны входит ли трансфер внутри Мальдив, т.е. гидроплан или катер - доставка из Мале в отель и обратно. Спасибо.
Здравствуйте, Павел Валерьевич
Постоянного транспортного сообщения между островами нет. Все трансферы до и из аэропорта организуют сами отели. Для перелетов на дальние острова трансферы осуществляются на гидросамолетах или рейсовых самолетах внутренних авиалиний. На более короткие дистанции используются скоростные катера и местные лодки-дони (dhoni).
С уважением, Вероника Свяжина
Виктория, Владивосток07 апреля 2026 в 09:35
Здравствуйте, подскажите о Хайнань перелёт с пересадками или прямой?
Здравствуйте, Виктория
прямой рейс
С уважением, Вероника Свяжина
Анжелика, Благовещенск06 апреля 2026 в 08:38
Добрый день.Планируются ли вылеты в ноябре из Хабаровска или Благовещенска на Хайнань? спасибо
Здравствуйте, Анжелика. На текущий момент есть предложения на остров Хайнань с вылетом из Хабаровска до октября включительно. Предложений из Благовещенска нет. В случае появления новых полетных программ на осенний период, информация о них будет опубликована на нашем официальном сайте.
С уважением, Зинаида Белова
Галина, Омск06 апреля 2026 в 08:42
Добрый день! Какие сейчас бонусы при покупке тура?
Здравствуйте, Галина. Как таковых бонусов нет, но все самые выгодные предложения представлены на нашем сайте, и также вы можете приобрести тур в рассрочку по выгодным условиям.
С уважением, Зинаида Белова
Алия, Екатеринбург06 апреля 2026 в 08:43
2взролых и 8 лет ребенок
8 апреля на 10 дней 5 *
Можно узнать
Здравствуйте, Алия
уточните, пожалуйста, направление, откуда вылет?
С уважением, Вероника Свяжина
Екатерина, Тюмень04 апреля 2026 в 19:19
Здравствуйте, скажите почему в списке есть отель Wb Travel Dreams Vacation 4* из Астаны, но поиск не выдает на него туры.
Здравствуйте, Екатерина. Новинка бренда: Это первый фирменный отель от Wildberries в Египте, который открылся после реновации только 15 февраля 2026 года. Из-за недавнего открытия и смены названия (раньше он назывался просто Dreams Vacation Resort) системы бронирования могут некорректно отображать его в общих списках или поиске.
С уважением, Александр Тотменин
Галина, Новосибирск03 апреля 2026 в 08:20
Добрый день!почему нет туров чартером в Дананг Вьетнам ни с Новосибирска,ни с Красноярска? 02.07 - 12.07 ?
Здравствуйте, Галина. Если данное направление будет доступно из указанных вами городов, вы сможете ознакомиться с ними на нашем сайте. В настоящее время мы предлагаем вам рассмотреть возможность вылета в Дананг из города Новокузнецка.
С уважением, Зинаида Белова
Наталья, Екатеринбург02 апреля 2026 в 13:34
Добрый день! Ранее мы с мужем летали в Турцию от вашей компании,и теперь хотим слетать в сентябре. Но сейчас у меня диабет 2 типа подскажите есть ли отели где можно и важно знать описание блюд так как у меня ограниченный список продуктов для питания? И безопасен ли для россиян теперь отдых в Турции?
Здравствуйте, Наталья
отдых безопасен, у нас списков нет, к сожалению, необходимо выбрать отели, и связаться напрямую
С уважением, Вероника Свяжина
Юлия, Москва02 апреля 2026 в 13:34
покупала тур в нячанг - сейчас вижу что он стоит на 27 тысяч дешевле - могу я аннулировать его и купить новый?
Здравствуйте, Юлия
нет, т.к цена фиксируется в момент бронирования, и в случае перебронирования, она станет прежней
С уважением, Вероника Свяжина