Номер договора TUR-495027
Здравствуйте, мы вчера 9 декабря оплачивали тур. Сумму делили на 2 человек и каждый платил по ссылке. Мне на почту пришла ссылка для оплаты 29150 рублей. Я оплатил картой, но туроператор сказал, что оплата не прошла, и я оплатил заново, и потом туроператор сказал, что оплата прошла. Вторую часть оплатила моя подруга. Но с моей карты в итоге снялось 2 суммы по 29150 рублей, т.е. 58300 рублей. И на почту мне тоже пришли 2 разных чека (№5999 и №6000), что я оплатил тур.
Можете, пожалуйста, выяснить в чем дело, как по итогу прошла оплата по вашей информации. Если одна из оплат не прошла, то можете отправить какой-нибудь подтверждающий документ. Будет ли возврат денег?