Добрый день! 10 октября 2022 года мы подали заявление на возврат отмененного тура не по нашей вине заявка номер 8593317. нам Юлия Сокуль говорила о возврате в течении 2 х месяцев. Прошло 4 месяца. Теперь звоню ей трубку не берет. На 2 запроса на емл не отвечает. Звонок на горячую линию лишь показал что заявка одобрена и принята январем без даты? вопрос простой когда вернете мои деньги?
Здравствуйте, игорь самойлов
Ваше заявление было направлено туроператору, но денежные средства еще не вернулись
С уважением, Вероника Свяжина
Ольга, Санкт-Петербург26 января 2023 в 12:02
Интересует отдых в Турции на ближайшее время на двоих
Здравствуйте, Ольга
все предложения есть на нашем сайте https://www.bankturov.ru/
С уважением, Вероника Свяжина
Валентин, Алматы (в рублях)26 января 2023 в 07:30
Здравствуйте
Можно ли через вас приобрести билет на самолёт отдельно от тура?
Из Нячанга в Астану на 08.02.2023
Здравствуйте, Валентин
у нас только пакетные туры, отдельно билетов нет
С уважением, Вероника Свяжина
Юлия, Владивосток25 января 2023 в 23:52
Здравствуйте,где смотреть номер билета??
Здравствуйте, Юлия.
Номер билета подгружается за сутки до вылета. Можете просмотреть в личном кабинете у туроператора, либо уточнить у Вашего специалиста по средством электронной почты/ телефонного звонка на нашу горячую линию.
С уважением, Алина Анисимова.
Альмира, Уфа25 января 2023 в 23:52
Могу ли я купить тур в Египет на 6 февраля на 4-6 дней, если загранпаспорт заканчивается в июне?
Здравствуйте, Альмира.
По данному загранпаспорту нет. Можем предложить Вам другие направления с минимальным сроком загранпаспорта: Мальдивы, Доминикана, Куба, Турция, но нужно уточнить до какого именно числа у Вас действует паспорт.
С уважением, Алина Анисимова.
Наталья, Челябинск25 января 2023 в 23:53
Здравствуйте, Хочу использовать деньги за отмененный тур в апреле 2021г. в Турцию. Каков порядок действий?
Здравствуйте, Наталья.
Вам нужно выбрать тур на официальном сайте туроператора, сделать скриншот, либо скопировать тур, затем отправить данный тур нам, мы сделаем запрос туроператору, после перебронируем Вас.
С уважением, Алина Анисимова.
Наталья, Новосибирск26 января 2023 в 07:31
Здравствуйте! На 4 февраля на 10 ночей есть тур в MIDA GRAND RESORT PHUKET 5* (96 т р на человека)? Нас семья - 5 чел (2 взрослых, 3 ребенка одному еше нет 3-х). Варианты размещения?
Здравствуйте, Наталья
Вы можете посмотреть все варианты размещения на нашем сайте, в разделе "найти тур онлайн"
С уважением, Вероника Свяжина
Тата, Челябинск25 января 2023 в 13:18
При покупки тура в Индию , визу можете оформить ? (На 5 лет)
Здравствуйте, Тата
да, стоимость уточняйте при покупке тура
С уважением, Вероника Свяжина
Анастасия, Братск25 января 2023 в 12:30
Цена тура на Пхукет 2 взр и 2 детей 8 и 14 лет, вылет с 18 по 20 марта на 10-11ночей. Питание завтрак, отель от 3* с хорошими отзывами и хорошим пляжем. Можно 2-3линию.
Здравствуйте, Анастасия.
Для осуществления подбора тура, нужно указать город вылета. Мы связались с Вами по электронной почте.
С уважением, Алина Анисимова.
Наталья, Челябинск25 января 2023 в 08:02
Цена Египет в мае 2 взрослых 1 ребенок
Здравствуйте, Наталья, на май месяц пакетных туров в Египет из Челябинска, пока нет
С уважением, Анна Валицкая