Алина, Москва 10 ноября 2018 в 04:44

Добрый день. Прилетели на хайнань и нас пытаются заселить в отель Marriott xiangshu, который нас не устраивает местоположением и тем, что он на порядок ниже классом чем выбранный нами и оплаченный отель Pullman oceanview. Если нас не переселят в наш отель или в отель выше классом, из тех которые мы указали ранее - придется обращаться в суд. Надеюсь на ваше понимание и отсутствие желания тратить время на судебные разбирательства.

Здравствуйте, Алина. Приносим извинения от лица тур оператора , за сложившуюся ситуацию. На данный момент, Ваш специалист занимается Вашей проблемой. Ожидайте ответ на Вашу почту. С уважением, Ирина Петрова
Александр, Челябинск 10 ноября 2018 в 05:05

Какие ограничения накладывает "безвизовый групповой список"? Как далеко вглубь острова я могу удаляться? Могу ли я уехать более, чем на сутки из отеля и т.д?

Здравствуйте, Александр .Турист, занесенный в групповой безвизовый список, не имеет права покидать остров, обслуживаться другой принимающей стороной, самостоятельно без предупреждения менять отель и местонахождение на территории Китая. С уважением, Ирина Петрова
Анжелика, Междуреченск 10 ноября 2018 в 05:02

Здрааствуйте! Почему нет горящих туров на январь 2019?

Здравствуйте, Анжелика. Как правило, горящие туры - это туры, которые появляются за несколько дней до вылета Если Вы хотите приобрести горящий тур, то рекомендуем Вам подписаться на рассылку наших горящих предложений и следить за информацией на сайте kemerovo.bankturov.ru С уважением, Ирина Петрова
Елена, Екатеринбург 09 ноября 2018 в 08:30

Когда будут дешевые туры в Прагу из Екатеринбурга?

Здравствуйте, Елена! К сожалению, мы не можем прогнозировать появление горящих туров. Пожалуйста, следите за обновлениями нашего сайта! С уважением, Екатерина Шушкова
Елена, Владивосток 09 ноября 2018 в 08:33

Добрый день! Если я забронирую тур он-лайн на Хайнань без данных загранпаспорта одного из туристов, т.к. он находится в стадии оформления, то после внесения данных буду ли я оплачивать штраф?

Здравствуйте, Елена! Особенности начисления штрафов при внесении изменений в бронь зависят от направления, даты вылета и принимающей компании. Пожалуйста, обращайтесь к нашим специалистам для уточнения более детальной информации. С уважением, Екатерина Шушкова
Юлия, Сургут 09 ноября 2018 в 08:41

ВЫЛЕТ 8.01 ТАЙЛАНД интересует отель vj searenity .написано Патайя Кочанг Патайея. по данному туру сколько дней именно на Кочанге пребывание? и в Патайе тогда какие отели по данному туру?

Здравствуйте, Юлия! По данному туру программа следующая : FORTUNA PATTAYA 3* 08.01.2019—13.01.2019, V.J. SEARENITY 3* 13.01.2019—18.01.2019, FORTUNA PATTAYA 3* 18.01.2019—20.01.2019, отели в Паттайе можно менять. С уважением, Екатерина Соловьева
Ольга, Екатеринбург 08 ноября 2018 в 14:54

Добрый день.Можно ли купить тур иностранному гражданину(Казахстан)?

Здравствуйте, Ольга! Спасибо Вам за вопрос! Мы продаем туры гражданам Казахстана, пожалуйста, обращайтесь за более подробной консультацией в наш федеральный колл-центр 8800-3334341 С уважением, Анастасия Глазырина
Наталья, Москва 10 ноября 2018 в 13:11

Добрый день, Анна Не могли бы Вы нам предложить и рассчитать стоимость тура на Пхукет 2 взрослых, вылет 18 февраля (+ - несколько дней) завтраки, не далеко от море, не хотелось бы пляж Патонг-но что то интересное можно рассмотреть бюджет примерно 100 на 9 ночей (вместе с перелетом) интересует что то тихое и спокойное, не не совсем глушь

Здравствуйте, Наталья! Варианты направлены на вашу электронную почту. Просим ознакомиться! С уважением, Анна Зоркина
Ольга, Хабаровск 08 ноября 2018 в 10:11

Как узнать подтвердили ли отель на о. Хайнань если вылет через 2 дня

Здравствуйте, Ольга! Необходимо обратиться ( позвонить) в офис, в котором Вы бронировали Ваш тур. С уважением, Екатерина Соловьева
Наталья, Чита 09 ноября 2018 в 08:39

Добрый день, полететь на Хайнань до 1 декабря по горячей путевки 2 чел что есть?

Здравствуйте, Наталья! На данный момент-ближайший вылет на о. Хайнань из Читы запланирован на 27 ноября, тур на 7 ночей, на двоих взрослых цены от 35 500 руб., более подробно ознакомиться с предложениями Вы можете на нашем сайте в разделе "найти тур онлайн". С уважением, Екатерина Соловьева