Добрый день, задавала вопрос 06.11.2019. Так и не получила ответа. Вы не на все отвечаете вопросы?
Здравствуйте, Анна!
Спасибо за вопрос!
Приносим свои извинения, но ваш вопрос от 06.11.2019 по указанной почте и телефону не найден. Просим по всем срочным вопросам связываться по телефону бесплатной горячей линии 8 800 333 43 41
С уважением, Анна Ким
Анна, Иркутск19 декабря 2019 в 07:54
Здравствуйте! Месяц назад купили у Вас тур на 4-х человек, сейчас он стоит на 10000 рублей дешевле. У Вас на сайте написано, что Вы возвращаете разницу. Могу ли я вернуть переплаченные деньги? Спасибо!
Здравствуйте, Анна! Спасибо за вопрос. После бронирования за Вами фиксируется стоимость тура. Акция "Гарантия лучшей цены! распространяется только на новые туры, в том случае, если Вы найдёте на других сайтах в Интернете более низкую цену на аналогичный тур, мы вернем Вам 150% от разницы.
С уважением, Марина Султанова
Лилия, Магнитогорск19 декабря 2019 в 07:55
Нужен тур в Москву на мартовские праздники на взрослого и двоих детей, есть ли такие предложения
Здравствуйте, Лилия! Спасибо за реализацией туров в Москву не занимаемся.
С уважением, Марина Султанова
Карина, Новосибирск19 декабря 2019 в 08:02
Хотим приобрести тур на о.Хайнань в феврале, но в этом году мы были в Турции 7дней. Подскажите нас пропустят на остров или могут департировать с аэропорта Китая.
Здравствуйте, Карина! Спасибо за вопрос. Туристам, посещавшим Турцию, Ирак, Афганистан, Сирию, Пакистан с начала 2014 года и пребывавшим в этих странах более 30 дней (суммарно), виза по прилёте оформлена не будет, в данном случае оформляется групповой безвизовый список.
С уважением, Марина Султанова
Егор, Благовещенск16 декабря 2019 в 05:56
Планирую улететь 5 янв 2020 в Паттайю, в описании к туру увидел что во многих гостиницах, есть предложения по РОЖДЕСТВЕНСКОМУ УЖИНУ 06.01 2020 оплачивается отдельно. Вопрос в следующем- Это навязанное предложение туристам и оно обязательно или же по желанию туриста!?
Здравствуйте, Егор! Спасибо за вопрос. Данная доплата зависит от отеля. Уточните какой отель рассматриваете.
С уважением, Марина Султанова
Елена, Иркутск23 декабря 2019 в 06:38
Добрый день) нашла на сайте тур во Вьетнам 11.01 на винперл завтрак ужин 2 взрослых+1 ребенок с доступом в парк за 163900
Это комбинированный тур? Или это только винперл?
Здравствуйте, Елена! Спасибо за вопрос. Если туры комбинированные, то на сайте это прописывается и Вы можете увидеть самостоятельно, например NHA TRANG + VINPEARLS.
С уважением, Марина Султанова
Елена, Березники19 декабря 2019 в 09:27
Добрый день! Подскажите когда можно будет забронировать путевку на российский юг? Интересует сентябрь 2020 года.
Здравствуйте, Елена! Спасибо за вопрос. Туры с вылетом на сентябрь уже доступны для бронирования.
С уважением, Марина Султанова
Ирина, Екатеринбург19 декабря 2019 в 09:29
Нужна ли виза в Китай на о. Хайнань,если покупаем у вас тур?
Здравствуйте, Ирина! Спасибо за вопрос. Для граждан России, прилетающих прямым беспосадочным рейсом в международный терминал и вылетающих из международного терминала аэропорта «Феникс» г. Санья, доступно оформление групповой бесплатной визы.
С уважением, Марина Султанова
снежана, Казань27 декабря 2019 в 11:30
Добрый день. Подскажите по новогоднему туру из Казани в Турцию в SIDE ALEGRIA HOTEL & SPA EX. HOLIDAY POINT HOTEL&SPA 5* с 29 декабря на 6 ночей. Это чартер или регулярный рейс?
Здравствуйте, Снежана!
Спасибо за вопрос!
Пакетные туры предлагаются на чартерных рейсах.
С уважением, Анна Ким
Сергей, Барнаул16 декабря 2019 в 05:51
Добрый день, семья 6 человек (2взр, 4 детей: 13,11,7,1лет соответственно) вопрос: малышку без места в самолете и спального места нам как вводить и оплачивать? Спасибо
Здравствуйте, Сергей! Спасибо за вопрос. При подборе тура указываете количество всех детей и актуальный возраст на момент тура. Стоимость тура будет просчитана с учетом возраста детей.
С уважением, Марина Султанова
20 раз обращалась в Банк горящих туров. Удобно, близко, квалифицированные консультации. Нравится сервис компании. Оставайтесь на привычном месте в будущем.
