Добрый день! Забронирован тур в Турцию с 1.06.20 в вашем офисе, туроператор библиоглобус. Понятно уже, что тур скорее всего не состоится. Какова ситуация с этим туроператором, что они предлагают, возможен ли возврат денег или только перенос и депонировние? какие наши дальнейшие действия, учитывая что ваши офисы не работают и не известно когда зарабатают. Заранее спасибо.
Здравствуйте, Мария.
Благодарим Вас за вопрос. C целью предотвращения угрозы быстрого распространения коронавирусной инфекции все офисы, работающие под торговой маркой "Банк Горящих Туров", закрыты до 11 мая 2020 года.
По Вашему вопросу просим обращаться начиная с 12 мая 2020 г. в рабочее время офисов, указанное на сайте. Приносим наши самые искренние извинения за любые возможные неудобства.
С уважением, Банк Горящих Туров