Если я лечу чартером, есть ли багаж и если да, сколько кг?
Здравствуйте, Анна. Спасибо за вопрос. Багаж есть, в зависимости от авиакомпании и направления от 10-20 кг.
С уважением, Наталья Сивирилова
Анастасия, Нижневартовск10 сентября 2020 в 03:04
Приобретали тур во Вьетнам ещё весной, из за обстановки сказали что поездка не возможна, за полтора месяца до отправления, написали заявление на возврат (наш менеджер ушла на больничный и связь с нами держала Анастасия говоря что нам не чего не вернут, все это происходило от 16 мая) по сей день не одного звонка и объяснения где наши деньги и когда нам их вернут, хотя прошло уже 4 месяца. Тур оформлен на Галышева А. Ю. Стоит ли нам вообще ожидать, что нам что-то вернут или уже идти в суд?
Здравствуйте, Анастасия! Ваш вопрос был направлен специалисту. С Вами свяжутся.
С уважением, Мария Бурмакина
Тимур, Санкт-Петербург10 сентября 2020 в 03:00
Здравствуйте!
Как обстоят дела с турами в Таиланд, например, на конец октября, ноябрь или начало декабря?
С уважением,
Тимур
Здравствуйте, Тимур! Будет ли открыто данное направление к концу октября, заранее не известно. Следите за обновлениями нашего сайта.
С уважением, Мария Бурмакина
Светлана, Москва10 сентября 2020 в 02:08
Как быть, если тур на 2-х взрослых, а едет ещё ребенок?
Здравствуйте, Светлана! Если Вы уже оформили тур, необходимо обратиться к специалисту для уточнения возможности добавления туриста. Если только хотите оформить, необходимо зайти в раздел "Найти тур он-лайн", где можно выбрать количество взрослых и детей.
С уважением, Мария Бурмакина
Наталья, Москва10 сентября 2020 в 02:06
Куда пропали туры в оаэ
Здравствуйте, Наталья! На данный момент полетная программа на чартерные рейсы в ОАЭ не проставлена. Следите за обновлениями на нашем сайте.
С уважением, Мария Бурмакина
Ольга, Новосибирск10 сентября 2020 в 02:03
Добрый день входит ли транфер с/в аэропорт в стоимость туров, если не указано в описании?
Здравствуйте, Ольга! Как правило, трансфер входит в стоимость тура. Но есть исключения. Например, в Туапсе, часть отелей Геленджика, курортную зону Лазаревское (Сочи), в Бахчисарай (Крым) трансфер не предоставляется. Более подробную информацию уточняйте при оформлении тура или по телефону.
С уважением, Мария Бурмакина
Алексей, Екатеринбург10 сентября 2020 в 01:58
Добрый день, есть ли у вас Ватсап мессенджер
Здравствуйте, Алексей! Все вопросы можно решить, позвонив нам на горячую линию (343) 318-21-04. В мессенджерах мы не работаем.
С уважением, Мария Бурмакина
Лариса Александровна, Екатеринбург10 сентября 2020 в 01:55
Здравствуйте.Сейчас из Екатеринбурга в Турцию прямые рейсы не летают,а когда откроют прямые рейсы будут ли переделываться те стыковочные рейсы и изменится ли стоимость, нужно ли будет переделывать документы?
Здравствуйте, Лариса Александровна! Действительно, на данный момент из Екатеринбурга только рейсы со стыковками. Будут ли проставлены прямые рейсы и когда, к сожалению, нам не известно! Если у Вас уже оформлен тур, обратитесь, пожалуйста, к своему специалисту для уточнения всех деталей.
С уважением, Мария Бурмакина
Дина, Сургут10 сентября 2020 в 01:50
Здравствуйте , номер заявки от 17.08.2020 № 7516124 заказчик Мальцев Андрей Павлович. прошу предоставить справки на почту указанную или на почту заказчика Мальцев Андрей Павлович
И обязательно!!!!! справки по почте РФ с печатями!!!!!. Справки нужны такие:
1) Тур договор (обязательно чтоб была указана стоимость тура) по заявке 7516124
2) справка о стоимости авиаперелета от туроператора ( обязательно на Мальцеву Дину Дамировну и Мальцева Михаила Андреевича!!!)
ждем по адресу по почте РФ и по почте электронной по указанному адресу или самому заказчику!!!!!!!!! можно и туда и туда
628408 Ханты Мансийский авт округ Югра , г,сургут, гагарина 12,135
В течение какого времени ждать?????? жду связь
Здравствуйте, Дина! Ваш вопрос адресован специалисту, ответ поступит на электронную почту по договору.
С уважением, Мария Бурмакина
Артем, Омск10 сентября 2020 в 01:46
Больше месяца не могу вернуть деньги за проживание в отеле,когда вернёте деньги?Или в досудебном порядке быстрее?
Здравствуйте, Артем! Ваш вопрос направлен специалисту. С Вами свяжутся.
С уважением, Мария Бурмакина
Второй раз обратился в Банк горящих туров. Самые выгодные цены. Оперативное обслуживание в офисе, приятный менеджер. Удобно искать туры на сайте, т.к. поиск по всем туроператорам. Жду в будущем больше интересных туров.
