Здравствуйте, Галина!
Спасибо за вопрос. Возможно будет аннулировать тур.
Условия аннуляции подтвержденного туристского продукта (фактические расходы туроператора):
- при отказе за 30 и более дней до начала поездки 10 % от общей стоимости путевки;
- при отказе за 21 и менее дней до начала поездки до 25% от общей стоимости путевки;
- при отказе за 15 и менее дней до начала поездки до 50% от общей стоимости путевки;
- при отказе за 7 и менее дней до начала поездки до 100% от общей стоимости путевки.
При отказе от поездки в Тайланд, Индию, Доминикану и Индонезию туроператор может взыскать 100% от стоимости тура в качестве фактических расходов независимо от даты отказа от поездки. При отказе от тура попадающего на период высокого сезона: с 10 февраля по 10 марта, с 25 июля по 31 августа, с 1 ноября по 12 ноября, дни школьных каникул, майские праздники (с 25 апреля по 15 мая), Новогодние праздники (с 20 декабря по 15 января), период проведения спортивно-массовых мероприятий, национальных праздников страны временного пребывания и др. туроператор может взыскать 100% от стоимости тура независимо от даты отказа от поездки.
С уважением, Светлана Котова. Москва