Покупала отказной тур за 100тыс , у Екатерины на Пхукет в kalim resort в декабре 2023г с вылетом из Иркутска 30 января 2024г перед вылетом ни каких документов на тур она нам не дала. Сказала отправит электронно и ваучер и билеты на самолет. Мы приехали в Иркутск 29-го за день до вылета, по словам Екатерины нас не посадили на рейс, не выписали билеты.Ждем 31 января, опять не могут посадить на самолет, дальше сказки что мы улетим только 7-го февраля, и нам будет предоставлен отдельный трансфер, увеличение дней за их счет , отель лучше чем был. Короче сказка не иначе! Отпуск просто по одному месту с Екатериной. Если хотите потерять все деньги и нервы, то вам к ИП Леонов г.Братск тц Москва
Здравствуйте, Виктория
Сожалеем ,что у вас произошла такая ситуация
ИП Леонов Александр Юрьевич (юридический адрес: г. Братск, ул. Советская, д. 25 кв. 19. ИНН: 380420049174) зарегистрирован в качестве индивидуального предпринимателя и осуществляет самостоятельную деятельность турагента в рамках своих полномочий. Между туроператорами и ИП Леоновым А.Ю. заключены самостоятельные агентские договоры, и Администратор туриcтического сайта "Банк горящих туров" не имеет возможности проверить финансовые взаимоотношения между туроператором и турагенством ИП Леонова А.Ю., так как не является стороной в их договорных отношениях. Ввиду этого по ранее приобретенным турам просим обращаться напрямую к ИП Леонову А. Ю. по тел. (3953) 297-999 или WhatsApp/ Telegram +7 999 643 2694.
С уважением, Антонина Фомина
Нина, Иркутск05 февраля 2024 в 07:22
Добрый день, несколько лет летаю с вами, но, видимо, последний. Вчера написала, позвониьа, попросила дать мне номер электронного билета для онлайн-регистрации, девушка мне сказала, что авиакомпания её не проводит, номер я так и не получила. По итогу 80% самолёта прошли онлайн-регистрацию с выбором мест, мы одни такие особенные. Огромное вам спасибо за это!
Здравствуйте, Нина
приносим свои извинения, возможно номеров билетов не было в бронировании, потому что мы всегда предоставляем их по запросу туриста
С уважением, Вероника Свяжина
Надежда, Челябинск03 февраля 2024 в 16:49
Здравствуйте. Подскажите туры в Индию (Гоа) из Екатеринбурга указаны с учётом визы или виза оформляется отдельно . Если отдельно,то какая стоимость?
Здравствуйте, Надежда
Цены указаны без учета визы . Оформлением визы мы не занимаемся , Вы оформляете ее самостоятельно через любое визовое агентство
С уважением, Антонина Фомина
Татьяна, Братск01 февраля 2024 в 10:39
Здравствуйте подскажите пожалуйста какое заявление писать и куда обращаться если у нас сорвался отпуск по вине туроператора?
Здравствуйте, Татьяна
Все что касается ранее купленных туров в данном офисе, необходимо обращаться непосредственно в офис. Турагентство в г. Братск (ИП Леонов А.Ю.) с 26 января 2024 г. более не входит в сеть “Банк Горящих Туров”. Любой новый тур вы можете забронировать и оплатить он-лайн на официальном сайте Банка Горящих Туров. Интернет-магазин туров работает круглосуточно и без выходных, тел. 8-800 333 43 41.
С уважением, Вероника Свяжина
сергей, Красноярск01 февраля 2024 в 10:39
Добрый день!
Ищу варианты поездки в Шри Ланку с 08 марта на 2 чел. желательно в отель, где море без волн
Здравствуйте, сергей, передали информацию менеджеру ожидайте подборку
С уважением, Александр Тотменин
Алексей, Иркутск01 февраля 2024 в 10:44
Здравствуйте, интересует отель Kata place 3 с 10.02 на 12 ночей. Скажите, мы летим двумя семьями, как узнать что места в отеле точно есть и оформить нам две путевки?
Здравствуйте, Алексей. Все отели в Таиланде на данный момент идут под запрос, так как сейчас там праздничные дни и отели все переполнены.
Поэтому наличие номеров заранее узнать невозможно.
С уважением, Надежда Шурова
Кристина, Иркутск01 февраля 2024 в 07:01
Добрый день! Возможно ли в чартерном рейсе место в бизнес классе?
Здравствуйте, Кристина, в зависимости от авиакомпании. У некоторых авиакомпаний возможено выбрать бизнес класс.
С уважением, Анна Валицкая
Мария, Красноярск01 февраля 2024 в 07:33
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста какие даты вылета в Тайланд на Пхукет в марте и сколько по стоимости будет. На двоих 1 взрослый и ребенок 8 лет, отель 3-4 с завтраками на 8-10 дней
Здравствуйте, Мария. Оставьте заявку на подбор тура у нас на сайте.
С уважением, Анна Валицкая
Ольга, Барнаул01 февраля 2024 в 10:43
здравствуйте. Тут такой вопрос, подскажите плиз, у супруга паспорт до 28.08.24 загран, некоторые страны 6 мес до окончания, в Тае какие ограничения есть с этим? Если да то паспорт как бы действителен до 28.02.24?? Или как понять? А если мы рассматриваем вылет 25.02, то уж не успеваем? Написано что действовать паспорт должен на протяжении всего путешествия
Где то написано 30 суток, как то не пойму. Помогите разобраться пожалуйста
Здравствуйте, Ольга. Некоторые авиакомпании дают возможность вылететь с паспортом сроком менее полугода. Точную информацию вы можете узнать по факту оставления заявки.
С уважением, Надежда Шурова
Галина, Новосибирск31 января 2024 в 07:11
Здравствуйте,подскажите пожалуйста норму багажа у интуриста в ОАЭ из Новосибирска
Здравствуйте, Галина. Нормы провоза багажа на блочных рейсах а/к Fly Dubai , багаж: 20 кг багаж + 7 кг ручная кладь.
С уважением, Зинаида Белова
Я в первый раз обращаюсь в Банк Горящих Туров. Я выиграла подарочный сертификат на своей работе. В будущем жду большего количества предложений туров по России.
