Здравствуйте, Наталья
в зависимости от того, какое направление
С уважением, Вероника Свяжина
Марина, Иркутск29 августа 2023 в 07:06
Добрый день! Можем с вами спланировать мой отпуск. Период отдыха 5.09-16.09
Здравствуйте, Марина
Вы можете оставить заявку на подбор тура на нашем сайте https://www.bankturov.ru/ в разделе "заявка на тур"
С уважением, Вероника Свяжина
Татьяна, Новосибирск28 августа 2023 в 12:19
Почему до клиентов доводится недостоверная информация. При покупке тура было озвучено, что предоставить новый паспорт необходимо за 10 дней до вылета. Нами предоставлен паспорт за 14 дней. Нам начисляют штраф. Прошу разобраться и вернуть деньги уплаченные за штраф. При правильно доведенной информации такой неприятной для нас ситуации не возникло бы. Доверие к оператору уже подорвано, так как думаю, что все это делается умышленно.
Здравствуйте, Татьяна
никакие штрафы не выставляются умышленно, туроператор выставил его, потому что тариф бронирования promo
С уважением, Вероника Свяжина
Ольга, Хабаровск28 августа 2023 в 09:01
Доброго времени. Если я куплю 2 тура на Пхукет. На Пхукет улечу по одному туру, обратно в Хабаровск вернусь по другому туру. Иными словами НЕ воспользуюсь 2-мя перелетами: обратно по первому туру и туда по второму туру. Можно ли вернуть деньги за эти перелеты? Являются ли билеты возвратными?
Здравствуйте, Ольга
билеты невозвратные, Вы можете не воспользоваться какой-либо услугой, но это тур пакет, поэтому оплатить необходимо весь тур
С уважением, Вероника Свяжина
Елена, Кемерово28 августа 2023 в 08:59
Евгения, сколько будет стоить тур в Санкт-Петербург 04.09.23 в отель невский на 10 дней с вылетом из Кемерово
Здравствуйте, Елена
туры есть, отель невский не 1 в списке, поэтому более подробную информацию Вы можете посмотреть на нашем сайте https://www.bankturov.ru/
С уважением, Вероника Свяжина
Евгения, Челябинск26 августа 2023 в 09:26
Здравствуйте,на майл пришло письмо от вашей компании о запросе на какой-то горящий тур. Хотелось узнать это просто реклама или действительно была заявка. Так как я не какие заявки не оформляла и это либо мошенники так как не давно был взломан майл,либо это просто реклама.
Здравствуйте, Евгения.
Рекламной рассылкой мы не занимаемся. Просьба прислать для ознакомления скриншот данной рассылки info@bankturov.ru, в теме письма укажите "рассылка". Спасибо.
С уважением, Алина Анисимова.
Замира, Санкт-Петербург25 августа 2023 в 13:30
Добрый день! Горящие путевки в бодрум на 29 число будут еще опубликованы? Они были пару дней назад, не могу дождаться снова
Здравствуйте, Замира
точной информации нет, только отслеживать на сайте https://www.bankturov.ru/
С уважением, Вероника Свяжина
Наталья, Владивосток25 августа 2023 в 10:18
При бронировании указан только российский паспорт,
загран.паспорт отсутствует.
При внесении данных загранпаспорта
взимается плата или нет? За какой промежуток времени до
вылета необходимо внести данные загранпаспорта?
Здравствуйте, Наталья.
За внесение и корректировку данных, туроператор имеет право взымать штраф, но как правило за 10 дней до вылета внесения обходятся без штрафа.
С уважением, Алина Анисимова.
Олеся, Магнитогорск25 августа 2023 в 10:16
Здравствуйте! А как происходит обновление путевок,утром смотрела одно было ,сейчас другое,никогда не пользовалась вашим ссайтом
Здравствуйте, Олеся
цены и предложения обновляются несколько раз в день
С уважением, Вероника Свяжина
Виктория, Уфа25 августа 2023 в 10:16
Здравствуйте. Жду образец заявления на возврат средств, за аннулирование тура
Здравствуйте, Виктория
как вижу в Вашей переписке с менеджером, заявление Вы уже заполнили, ожидайте, пожалуйста, аннуляции тура
С уважением, Вероника Свяжина