Мы прилетели, а чемодан оказался сломан. Что делать?

Вы можете с помощью гида принимающей стороны составить заявление о порче багажа, для этого нужно обратиться к сотруднику аэропорта. Ваш багаж взвешивают, и если есть разница в весе, указанном в багажной квитанции, вы получаете денежную компенсацию за каждый килограмм утерянного веса. Если речь идет о внешних повреждениях, перевозчик компенсирует убытки. Однако сумма компенсации зависит уже только от решения конкретной авиакомпании.